Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo de entrega de Tien-I?
Si disponemos de suficiente material de forja, el plazo de entrega es generalmente de 2 a 3 meses.
¿Podemos firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA)?
¿Qué tipo de acuerdo de confidencialidad desea firmar? Envíenos un correo electrónico para tratarlo en detalle.
¿Cómo protege Tien-I nuestra información de compras para evitar que la conozca la competencia?
¿Cuál es su principal preocupación? Envíenos un correo electrónico para tratarlo en detalle.
¿Sus productos cumplen las normas ANSI, ISO o DIN?
Sí, cumplimos las normas ISO/ DIN y ANSI. Si los clientes tienen una necesidad especial de otra norma para tornillos, podemos cumplirla.
¿Tien-I ofrece garantía?
¿Qué tipo de garantía de producto desea? Envíenos un correo electrónico para tratarlo con más detalle.
¿Cómo se asegura Tien-I de que la calidad de cada envío sea constante?
Realizamos la inspección de calidad de entrada y facilitaremos el informe correspondiente si es necesario. Consulte nuestro SOP de inspección de calidad.
¿Tien-I facilita un certificado de material?
Nuestro material procede de China Steel Corporation, que dispone de certificado de calidad en cada lote.
¿Pueden ayudarnos a poner nuestra marca en los productos?
Sí, podemos. Utilizamos estampado y láser para marcar el logotipo en el producto. También podemos aplicarlo mediante bolsa de polietileno o adhesivo.
¿Cómo facilita Tien-I el informe de inspección una vez enviado el pedido?
En general, disponemos de un informe de inspección del material de entrada. Durante la producción, también contamos con personal de inspección que revisa la mercancía de forma aleatoria. Si necesita el informe de calidad después del envío, envíenos un correo electrónico para tratar en detalle cómo gestionarlo. tras realizar el pedido. El departamento de calidad de Tien-I facilitará el informe de inspección después del envío.
¿Cómo gestiona Tien-I las discrepancias de cantidad después de que recibamos la mercancía?
Si se produce una discrepancia de cantidad, organizaremos la reposición lo antes posible.
¿Tien-I acepta pedidos OEM y ODM?
Con mucho gusto ofrecemos servicio OEM/ODM. Envíenos un correo electrónico para tratarlo con más detalle.
¿Tien-I tiene experiencia trabajando con tiendas minoristas?
Sí, hemos enviado a minoristas a través de nuestra empresa comercial.