Preguntas Frecuentes
Cuál es la cantidad mínima de pedido y el volumen mínimo de pedido de Tien-I?
El volumen mínimo de pedido es de US$8,000; cobraremos un coste de gestión de US$250 si el importe del envío es inferior a US$8000. Para más información sobre la cantidad mínima de pedido, envíenos un correo electrónico para tratarlo en detalle.
Hay algún descuento si pedimos cantidades mayores?
Envíenos un correo electrónico para tratarlo.
Por qué Tien-I incluye el coste de utillaje en la cotización?
El coste de utillaje se basa en el diseño del contenido que usted proporcione. Si desea que sus herramientas lleven un logotipo estampado, al tratarse de una personalización, será necesario el coste de estampado. Si solicita el embalaje en un estuche moldeado por soplado, se generará el coste de utillaje del interior del estuche.
Cuáles son las condiciones de pago de Tien-I?
Nuestras condiciones de pago son: 30% de depósito por transferencia bancaria (TT) al recibir el pedido y el 70% restante antes del envío.
Cuánto tarda Tien-I en facilitar la cotización?
Normalmente, podemos facilitar la cotización en 3-5 días. Envíenos un correo electrónico para tratarlo con más detalle.
Cuál es el mercado de ventas de Tien-I?
Vendemos principalmente a Europa y a Estados Unidos.
Puede Tien-I facilitar una lista de precios?
Tenemos más de miles de artículos. Para poder ofrecerle una cotización adecuada, envíenos los detalles.
Cómo se puede hacer el seguimiento del calendario de producción de Tien-I?
Envíenos un correo electrónico para consultar el calendario.
Cuál es el plazo de entrega de Tien-I?
Normalmente tarda de 2 a 3 meses. Envíenos un correo electrónico para más detalles.
Podemos solicitar la exclusividad para productos concretos o mercados concretos?
¿Para qué producto y para qué zona desea la exclusividad? Envíenos un correo electrónico para tratarlo con más detalle.
Cuál es el plazo de entrega de Tien-I?
Si disponemos de suficiente material de forja, el plazo de entrega es generalmente de 2 a 3 meses.
Podemos firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA)?
¿Qué tipo de acuerdo de confidencialidad desea firmar? Envíenos un correo electrónico para tratarlo en detalle.
Cómo protege Tien-I nuestra información de compras para evitar que la conozca la competencia?
¿Cuál es su principal preocupación? Envíenos un correo electrónico para tratarlo en detalle.
Sus productos cumplen las normas ANSI, ISO o DIN?
Sí, cumplimos las normas ISO/ DIN y ANSI. Si los clientes tienen una necesidad especial de otra norma para tornillos, podemos cumplirla.
Tien-I ofrece garantía?
¿Qué tipo de garantía de producto desea? Envíenos un correo electrónico para tratarlo con más detalle.
Cómo se asegura Tien-I de que la calidad de cada envío sea constante?
Realizamos la inspección de calidad de entrada y facilitaremos el informe correspondiente si es necesario. Consulte nuestro SOP de inspección de calidad.
Tien-I facilita un certificado de material?
Nuestro material procede de China Steel Corporation, que dispone de certificado de calidad en cada lote.
Pueden ayudarnos a poner nuestra marca en los productos?
Sí, podemos. Utilizamos estampado y láser para marcar el logotipo en el producto. También podemos aplicarlo mediante bolsa de polietileno o adhesivo.
Cómo facilita Tien-I el informe de inspección una vez enviado el pedido?
En general, disponemos de un informe de inspección del material de entrada. Durante la producción, también contamos con personal de inspección que revisa la mercancía de forma aleatoria. Si necesita el informe de calidad después del envío, envíenos un correo electrónico para tratar en detalle cómo gestionarlo. tras realizar el pedido. El departamento de calidad de Tien-I facilitará el informe de inspección después del envío.
Cómo gestiona Tien-I las discrepancias de cantidad después de que recibamos la mercancía?
Si se produce una discrepancia de cantidad, organizaremos la reposición lo antes posible.
Tien-I acepta pedidos OEM y ODM?
Con mucho gusto ofrecemos servicio OEM/ODM. Envíenos un correo electrónico para tratarlo con más detalle.
Tien-I tiene experiencia trabajando con tiendas minoristas?
Sí, hemos enviado a minoristas a través de nuestra empresa comercial.
Cómo contactar con el departamento de ventas de Tien-I?
Llame al +886-4-23550568 o escriba a [email protected]
Cómo contactar con Tien-I mediante aplicaciones de mensajería social?
Indíquenos qué aplicación social desea utilizar y lo comprobaremos en detalle
Por qué no recibo respuesta a mi correo de consulta?
Compruebe si ha enviado el correo a la dirección correcta [email protected] o [email protected]. Si la dirección de correo es correcta, envíelo desde otra cuenta de correo, ya que algunos servidores pueden bloquearlo accidentalmente. Le recomendamos utilizar “gmail” en el segundo intento.
Pertenece Tien-I a la Asociación de Fabricantes de Herramientas Manuales de Taiwán (THTMA)?
Somos miembros de la Asociación de Fabricantes de Herramientas Manuales de Taiwán. Puede consultar la información de nuestra empresa en el sitio web
Ha asistido Tien-I a la Feria Internacional de Ferretería de Colonia (IHF) o a Automechanika Frankfurt?
No hemos expuesto en los últimos años, pero visitamos la Feria Internacional de Ferretería de Colonia de 2024. Si lo necesita, nuestro representante de ventas puede reunirse con usted en la feria.
Asiste Tien-I al National Hardware Show, a APEX o a SEMA?
Tien-I enviará un representante a visitar la feria y reunirse con los clientes para tratar la operativa. Si desea reunirse con nuestro equipo, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para concertar la cita.
En qué ferias participa Tien-I?
Consulte las últimas noticias
Cómo podemos visitar la fábrica de Tien-I?
Envíenos un correo electrónico para tratar con más detalle la visita a la fábrica.
Qué tipo de fábrica es Tien-I?
Tien-I es un fabricante especializado en el diseño profesional de juegos de herramientas y en la producción de artículos OEM/ODM.
Es Tien-I financieramente sostenible?
Tien-I se fundó en 2003. La dirección está formada por miembros de la familia y la sucesión se realiza con prudencia. Tien-I supera cada año auditorías de terceros, como las de Intertek, D&B y TUV.
Tien-I tiene minoristas o tiendas minoristas?
Tien-I es un fabricante en Taiwán y no vende a minoristas.
La cabeza de la punta (bit) es magnética?
Facilítenos la muestra o la fotografía como referencia para saber a qué puntas (bits) se refiere.
Cuáles son las medidas más habituales de los vasos de impacto?
¿Qué tipo de juego de herramientas desea? ¿Y cuál es el territorio de venta? Los tamaños más habituales varían según el país. No dude en enviarnos un correo electrónico para tratarlo con más detalle. .
Cuáles son las medidas más habituales de los vasos cromados?
¿Qué tipo de juego de herramientas desea? ¿Y cuál es el territorio de venta? Los tamaños más habituales varían según el país. No dude en enviarnos un correo electrónico para tratarlo con más detalle.
Cuál es la diferencia entre un vaso de impacto y un vaso cromado? Por qué el material CR-V no es adecuado para fabricar vasos de impacto?
Los vasos manuales de Tien-I están fabricados en acero Cr-V (CR-V).
En comparación con la materia prima "CR-V" de los vasos manuales, la materia prima de los vasos neumáticos, CR-MO, tiene mayor tenacidad, es decir, mayor resistencia a los impactos. Es adecuada para su uso con pistolas neumáticas y eléctricas. El acero CR-V (CR-V) tiene mayor dureza, pero en entornos de uso que requieren resistencia a los impactos su vida útil se reduce.
Cómo se puede obtener el catálogo de Tien-I?
Cómo consultar por productos que no figuran en el catálogo de Tien-I?
Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas. Puede facilitarnos el plano o la muestra correspondiente y la información de venta del producto.
Cómo obtener una muestra? Cuál es el coste de la muestra?
https://tien-i.com/contact Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.